Многие покупатели при выборе подходящих ковровых изделий зачастую сомневаются по поводу целого ряда параметров, однако при этом не спешат обращаться за помощью к консультантам. Большинство потребителей предполагают, что главной целью менеджеров магазина является продажа товара и не более того, поэтому они не особо заинтересованы в предоставлении покупателю объективной информации, в частности о коврах. Необходимо отметить, что действительно далеко не все продавцы прекрасно осведомлены о сильных и слабых сторонах всех представленных товаров, таким образом, они зачастую некомпетентны в отношении конкретных моделей. Тем не менее, торговые организации, заботящиеся о качестве сервиса, уделяют вопросам грамотного консультирования достаточно большое внимание, стараясь соблюдать все пожелания потребителей, и честно рекомендуя образцы с наилучшими свойствами.

Как определить компетентного продавца-консультанта

Прежде чем посетить специализированный магазин по продаже ковровых изделий желательно позвонить в организацию по указанному телефону. Такой простой шаг позволит предварительно оценить не только компетентность, но и степень заинтересованности сотрудников фирмы по отношению к каждому потенциальному клиенту. Благодаря данному простейшему средству коммуникации, как правило, уточняется наличие определенной модели или группы товаров в целом.

Однако все же самым действенным вариантом является личное посещение места продаж. Излишняя навязчивость менеджеров уже на входе может насторожить, так как в таком случае слишком очевидным становиться желание сотрудников торговой организации что-нибудь побыстрее и подороже реализовать. Доброжелательное отношение консультантов позволяет судить об уровне компании в целом. Заинтересованный специалист, как правило, помогает определиться с выбором или, по крайней мере, верным направлением для осуществления выбора, используя ряд простых вопросов относительно интересуемой модели. Традиционными в данном случае можно считать направляющие вопросы о типе изделия, назначении, интерьере, дизайне, цвете, длине ворса, цене, возможностях для чистки и т.д.

Единственно верное решение

Ни один специалист-консультант без предварительного знакомства с интерьером квартиры и тщательного изучения вкусовых предпочтений покупателя не сможет подобрать на 100 % подходящее изделие. Не стоит забывать, что, приобретая товар для личного пользования, как раз таки пользоваться им будете в первую очередь именно вы, а не консультант. Поэтому ко всем казалось бы незначительным деталям необходимо относиться весьма серьезно, прислушиваясь, но не полагаясь на мнение других людей в полной мере.

Перед посещением любого специализированного магазина важно внимательно изучить доступные для покупки товары, пользуясь информационными ресурсами. Современный интернет, при наличии достаточного времени, может оказать существенную помощь при подборе коврового изделия с нужными эксплуатационными свойствами. Отметив для себя несколько подходящих вариантов, целесообразно после этого оценить их непосредственно в самом магазине, так как изображения и описания на сайтах могут существенно отличаться от свойств реального товара. Находясь непосредственно в торговой организации, можно воспользоваться помощью грамотного специалиста, который будет заинтересован в решении вашей проблемы. Однако окончательный выбор так или иначе останется за вами. Таким образом, при выборе ковров главное четко представлять, какое именно изделие подойдет к интерьеру, и будет радовать вас при эксплуатации.